Informe de la CNC revela alta informalidad, falsificaciones y riesgos sanitarios en “malls chinos” del país

Un estudio de la Cámara Nacional de Comercio detectó que solo el 38% de los locales exhibe patente visible y casi la mitad vende productos sin certificaciones o con sospechas de falsificación.

La Cámara Nacional de Comercio (CNC) presentó los resultados del informe “Observación de Malls Chinos 2025”, un estudio inédito que analiza el nivel de formalidad, cumplimiento normativo y condiciones sanitarias de los denominados malls chinos, establecimientos que se han multiplicado en el país en los últimos años.

El levantamiento, realizado entre el 21 de agosto y el 24 de septiembre, abarcó 62 recintos comerciales en la Región Metropolitana, Atacama, Antofagasta y La Araucanía. Su objetivo fue recoger evidencia empírica sobre la formalidad y fiscalización real de estos espacios, a partir de observaciones presenciales.

“El estudio surge como respuesta a la preocupación manifestada por los barrios comerciales y gremios de Arica a Magallanes, que han visto cómo este nuevo fenómeno les genera competencia desleal y aún no observan resultados concretos de fiscalización”, señaló José Pakomio, presidente de la CNC.

Formalidad parcial y brechas regulatorias

El informe concluye que los malls chinos operan bajo un modelo de “formalidad parcial”, donde se mezclan prácticas formales e informales. Solo el 38,7% de los locales observados exhibe patente comercial visible, mientras que el 50% no la muestra y un 11,3% no permitió comprobar su existencia.

Aunque el 76% exhibe RUT, este no siempre coincide con el nombre del local o la razón social inscrita, lo que dificulta la trazabilidad tributaria. “Muchos de estos recintos operan bajo esquemas de formalidad parcial, donde hay evasión, riesgos sanitarios y competencia desleal”, advirtió Pakomio.

Productos falsificados y sin certificaciones

El estudio detectó productos falsificados o de procedencia dudosa en el 45,1% de los locales, principalmente en perfumería, alimentos y artículos de limpieza.

Además, se observaron deficiencias transversales en rotulación, etiquetado y certificaciones:

• Juguetes: el 91,9% de los locales los vende, pero solo el 49% tiene información en español.
• Artículos electrónicos: 85,5% los ofrece, pero solo el 35,8% cuenta con código QR SEC.
• Cosméticos: 93,5% los comercializa, pero solo el 67% tiene certificación del ISP.
• Alimentos: 80,6% los vende y solo el 52% cuenta con resolución sanitaria.
• Artículos de limpieza: apenas el 23% cumple la norma chilena NCh 1477/2003.

“Se han detectado productos falsificados, así como falta de etiquetado y certificaciones en artículos sensibles como juguetes, electrónicos y alimentos”, detalló Pakomio.

El efectivo es el medio de pago universal (100%), y las tarjetas de débito o crédito se aceptan en el 98,4% de los locales, aunque sin asegurar trazabilidad tributaria.

Durante la observación, el 6,5% de las transacciones no entregó boleta, y solo un tercio de quienes la solicitaron la obtuvieron. “Esto no solo afecta la recaudación fiscal, sino que deja a los consumidores sin respaldo para ejercer sus derechos”, advirtió el presidente del gremio.

Conclusiones

La CNC llamó a fortalecer la fiscalización coordinada entre municipios, SII, SERNAC, Aduanas y las Seremis de Salud, además de impulsar campañas educativas que adviertan sobre los riesgos de comprar productos sin certificación.

“Resulta clave empoderar a los consumidores para que exijan su boleta y compren solo en el comercio formal. La informalidad no solo afecta la competencia leal, sino también la confianza en el sistema”, sostuvo Pakomio.

El estudio evidencia un ecosistema comercial híbrido, donde la informalidad se disfraza de formalidad, afectando la recaudación, la salud pública y la competencia justa.

“El fortalecimiento institucional, la simplificación de trámites y una fiscalización eficiente son pilares esenciales para proteger el comercio de Chile”, concluyó la CNC.