Expertos advierten riesgos de ciberseguridad para Cyber Monday

Con millones de compras online proyectadas, especialistas llaman a reforzar medidas para proteger datos y transacciones durante el evento de descuentos.

A pocos días del Cyber Monday, que se celebrará en Chile los días 6, 7 y 8 de octubre, expertos en ciberseguridad advierten sobre los riesgos asociados a las compras online masivas. Cada año, millones de personas realizan transacciones en línea y, con ello, aumenta la exposición a fraudes digitales y ataques informáticos, que pueden comprometer datos sensibles y afectar la confianza de los consumidores.

Martín Lambertucci, CEO y cofundador de Insside, empresa con 18 años de trayectoria en ciberseguridad, señaló que durante los eventos de ventas en línea las compañías enfrentan una presión constante por ofrecer servicios rápidos y eficientes, pero al mismo tiempo deben proteger sus plataformas. “El aumento de tráfico genera peaks abrumadores que exponen los puntos más débiles de la infraestructura, lo que amenaza no solo el rendimiento de las aplicaciones, sino también la protección de los datos de los clientes”, comentó.

El volumen de operaciones y el historial de fraudes reflejan la magnitud del desafío. En el CyberDay 2025, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, se registraron más de 5,8 millones de transacciones con ventas cercanas a los 520 millones de dólares, cifras que atraen la atención de ciberdelincuentes. Según el reporte Cyber Threat Landscape de Trellix, en los primeros cuatro meses de 2025 se detectaron más de un millón de ciberamenazas, un 53 % más que en el mismo período de 2024, con sectores como telecomunicaciones y banca entre los más expuestos.

Lambertucci recalcó que las empresas no deben concentrarse solo en la velocidad de venta y el rendimiento de la plataforma, sino que deben blindar sus procesos internos y contar con planes de contingencia. “Las empresas que solo se preparan pensando en velocidad de venta y rendimiento de plataforma, pero descuidan la seguridad, están elevando exponencialmente su riesgo reputacional y financiero. No es solo proteger al consumidor sino blindar los procesos internos, clarificar responsabilidades técnicas y tener plan B para cuando algo salga mal”, aseguró.

Para los usuarios, los especialistas de Insside recomiendan utilizar siempre la web oficial de cada tienda, verificar que la conexión sea segura, desconfiar de ofertas demasiado atractivas, pagar con métodos confiables como tarjetas de crédito o billeteras virtuales, y evitar redes Wi-Fi públicas. También sugieren revisar movimientos bancarios después de cada compra, mantener sistemas y aplicaciones actualizadas, activar la autenticación de dos factores y conservar comprobantes como respaldo.

Para las empresas, las medidas preventivas incluyen implementar autenticación multifactor, reforzar la infraestructura con protección anti-bots y balanceo de carga, realizar auditorías de vulnerabilidad y pruebas de estrés previas al evento, monitorear en tiempo real y mantener respaldos cifrados. La capacitación de los equipos internos es clave para identificar intentos de fraude y responder rápidamente ante incidentes.

Con el comercio electrónico en constante crecimiento y Chile como uno de los principales blancos de ciberataques en la región, garantizar la seguridad digital durante el Cyber Monday se convierte en una inversión estratégica que protege tanto a consumidores como a empresas.