Puerto Montt: Más de la mitad de los comercios sufrió delitos en el primer semestre de 2025

La ciudad forma parte de un estudio nacional de victimización del comercio realizado por la CNC, que midió siete capitales regionales durante la primera mitad del año.

Durante el primer semestre de 2025, un 52% de los establecimientos comerciales de Puerto Montt fueron víctimas de algún delito, según el sondeo del Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC). El estudio abarcó 1.202 locales en siete capitales regionales: Gran Santiago, Iquique, Antofagasta, Valparaíso-Viña del Mar, Concepción-Talcahuano, Temuco y Puerto Montt, permitiendo comparar la situación local con otras ciudades del país.

José Pakomio, presidente de la CNC, declaró que "nos preocupa profundamente que la proporción de empresas con gastos fijos en seguridad haya subido de 54% a 72%. Esto significa que el comercio, grande y pequeño, está destinando cada vez más recursos a protegerse, sin que existan políticas públicas que entreguen resultados efectivos ni incentivos que alivien este nuevo costo estructural". Agregó que "la inseguridad no solo encarece operar, también frena la inversión, la innovación y el desarrollo de empleos".

En Puerto Montt, los delitos más frecuentes fueron hurto hormiga (25,1%), hurto simple (14,9%) y daños materiales al local (14,8%), seguidos por delitos económicos (13%) y robo de mercancía en ruta (6,2%). Pakomio explicó que "más de la mitad de los delitos son atribuidos a más de una persona, lo que puede llevar a inferir que existen bandas organizadas, lideradas tanto por nacionales como por extranjeros, lo que confirma que enfrentamos un problema estructural".

A nivel nacional, las tasas de victimización variaron: Valparaíso-Viña del Mar alcanzó un 71,9%, la más alta del país; Concepción-Talcahuano un 62,8%; Temuco un 60,6%; Gran Santiago un 60,2%; Antofagasta un 54,8%, mostrando una disminución respecto a la medición anterior; e Iquique un 50,8%. Pakomio señaló que "aunque Antofagasta mostró una baja, aún más de la mitad del comercio ha sido afectado. En cambio, Valparaíso-Viña del Mar refleja un deterioro preocupante en una zona estratégica para el turismo y los servicios".

El estudio también evidenció la revictimización: los locales afectados por delitos fueron víctimas en promedio 33,8 veces durante el semestre, y sin considerar hurto y hurto hormiga, la media fue de 7,7 veces por local victimizado. Los sectores más impactados fueron grandes tiendas, supermercados y farmacias, además de estaciones de servicio, compraventa de automóviles y logística.

En Puerto Montt, un 35,9% de los comerciantes declaró que su barrio es poco o nada seguro, mientras que un 30,8% señaló que la violencia de los delincuentes es mayor que hace un año. Además, un 4,2% de los encuestados dijo observar siempre bandas de crimen organizado en su barrio y un 9,9% con bastante frecuencia. En comparación, en Valparaíso-Viña del Mar, un 56,8% consideró su barrio inseguro y un 12,1% observó siempre bandas de crimen organizado; en Gran Santiago, un 55% reportó inseguridad y un 11,3% presencia permanente de crimen organizado.

El comercio ambulante ilegal también incide en la victimización: en Puerto Montt, el 28,6% de los establecimientos reportó su presencia y un 26,5% indicó que ha aumentado. En otras ciudades, las cifras fueron: Iquique 45,2%, Valparaíso-Viña 43,7%, Concepción-Talcahuano 37,1%, Temuco 44,5% y Gran Santiago 38%. Pakomio destacó que "el crimen organizado impacta directamente en la logística, la distribución y el abastecimiento de los negocios. Se requiere inteligencia, coordinación y una política pública mucho más contundente para desarticular estas redes que hoy afectan la competitividad del comercio".

Cada local cuenta en promedio con ocho medidas de seguridad, que incluyen cámaras, alarmas, rejas, coordinación vecinal y reducción de manejo de efectivo, y un 44% aumentó sus medidas en el primer semestre. Pakomio enfatizó que "el comercio establecido está quedando atrapado en un escenario de desprotección que inhibe el crecimiento y la creación de empleos formales".

El presidente de la CNC concluyó que "estos resultados confirman que la inseguridad se ha transformado en un costo estructural para el comercio. Urge que las autoridades den garantías efectivas al comercio formal, motor clave de la economía y la cohesión social de nuestro país".